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爱德龙终身质保操作流程
发表时间:2019-06-15     阅读次数:     字体:【

一.客户

1.客户先关注微信公众号(爱车无忧宝)输入个人资料、输入车辆信息、上传车辆信息。

2.点下面(养车无忧)、点(保养/检测),再点上面(添加保养+检测记录)

3.扫描维修厂二维码后点(添加保养下一步)下一步

4.扫描机油桶上终身质保二维码后验证油品信息点(下一步)

5.填写当前公里数、上传车辆正面照片(需看清车牌)

上传仪表盘照片(需看清当前公里数)点(完成)

以上步骤可由修理厂协助完成

二.修理厂

1. 了解客户车辆信息,检测车辆、初步排除客户车辆保养前是否有明显故障、保养前检查发动机机油量、如果客户车辆前期就存在明显故障(发动机有明显异响或每5000公里少机油量达到一升)的车辆不得参加爱德龙终身质保服务,需客户自行修复后才能参加爱德龙终身质保服务。

2. 符合要求的车辆换用德国爱德龙艺术机油保养后加入第一个观察期(行驶5000或者行驶半年)。完成第一次保养以后修理厂在管理后台(服务费管理)里面支付相应的服务费,支付服务费以后观察期正式生效。第一个观察期结算通过以后进入第二个观察期(行驶15000公里或者行驶一年)

3. 通过两个观察期后客户车辆正式进入德国爱德龙艺术机油终身质保服务(销售爱德龙艺术机油德国保养标准一年15000公里及一年20000公里),修理厂需为客户车辆通过每5000公里或者半年一次的车辆免费检测,检测发动机状态、发动机机油量(周期内发动机正常机油消耗需要客户自费补加)、记录客户发动机每5000公里机油消耗量、检查清理空气滤芯、检查车辆底盘为客户车辆排除安全隐患!

4. 新车(1年或1万公里以内)可以免除观察期,使用爱德龙机油保养发动机终身质保及时生效!进行过发动机大修的车辆使用爱德龙机油保养发动机终身质保及时生效!


 
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