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爱德龙终身质保项目说明
发表时间:2016-10-18     阅读次数:     字体:【

通过平台化管理,以优质的产品加便捷的服务来充分保障客户利益,加强客户跟修理厂的粘度,通过发动机终身质保免费维修为修理厂终身锁定客户、大大提高客户忠实度,提高修理厂在同行业内的综合竞争力,使企业得到健康的发展。

一.产品:

ADDINOL Lube OIL GmbH,中文名 爱德龙润滑油有限公司,始建于1936年,拥有始建于1939年的油品研发实验室,是有八二年历史的德国专业润滑油研发和生产制造商,其全部产品只在德国研发、德国生产、以统一的德国品质供应全球,德国ADDINOL是德国三家拥有德国国家品质GQ认证的润滑油品牌之一(可以代表德国国家品质)。

ADDINOL 是 爱德龙润滑油有限公司 高性能润滑油产品的注册商标。

爱德龙 是 爱德龙润滑油有限公司 高性能润滑油产品 在中国的注册商标。

ADDINOL 意为 ” Add in Oil“ (在油中添加),即 ”ADDINOL 就是 润滑油“ (当代润滑油的构成,就是 润滑油=基础油 + 添加剂 )。

ADDINOL 以品质(即专业)而不是销量(即规模)为导向,不牺牲品质以降低成本,理念是”将艺术融入炼油“,提供”艺术机油“,产品销售以品质营销,不诱导、不误导、不欺瞒!

ADDINOL 爱德龙在工业润滑油领域,其高温链条油、齿轮油(广泛应用于高铁齿轮箱、风力发电机齿轮箱,在国内透明薄膜高速拉伸生产线有80%的设备应用率)、液压油(国内高铁架桥机100%的应用率)属于全球范围内性能和质量最顶级的油品;在车用润滑油领域,波箱油、刹车油是全球范围内性能和质量最顶级的油品,汽车机油是全球范围内质量最顶级的机油、其中部分规格机油是性能最顶级的产品,水箱水质量和性能一流。

德国爱德龙润滑油在中国的独家总代理是 深圳市爱德龙润滑油有限公司,代理期限自1998年始,代理范围包括德国爱德龙全线产品,涵盖汽车润滑油、工业润滑油共计600余种高性能润滑油、润滑脂、功能液、喷剂等。

ADDINOL 爱德龙 向全球用户提供性能高于法规、行业和用户要求、且标准完全一致、性能及使用皆有保障的优质产品:

欧洲HDI保险公司在全球范围内为所有爱德龙用户承保《产品责任险》和《公共责任险》

ADDINOL 德国爱德龙 承诺全额赔偿因产品引致的损失和损坏

深圳爱德龙作为总代理,承诺产品全部德国进口、德国品质、及承担全额赔偿产品引致的损失和损坏责任

每批次产品,都符合ADDINOL、德国和欧洲法规、国家化组织质量管理标准认证的要求,以完全相同的标准向全球用户供货,其油样留存期不少于一年以满足保险公司、质量管理、用户承诺的需要

ADDINOL 爱德龙润滑油有限公司,有完整、严格、完善的管理体系,通过和遵循的标准包括

DIN EN 45001 油品研发实验室全部项目认证

DIN EN ISO 9001 质量管理认证

DIN EN 14001 环保标准认证

DIN EN ISO/IEC 17025 实验室能力和管理认证

为 ADDINOL 爱德龙 提供认证的,是 DSQ、IQNet、DACH、ILAC、IAF 等国际顶级的认证机构和组织

ADDINOL 爱德龙润滑油有限公司的全部产品都有行业标准和厂家OEM认证,目前在售产品中,工业润滑油有600余项OEM厂商认证,车用油有100余项OEM厂商认证。

ADDINOL 德国爱德龙润滑油有限公司,是德国唯一一家自己有研发实验室、自己有生产设备、自己有产品品牌、所有生产产品全部以自有品牌销售(不为第三方代工)的专业润滑油公司,拥有当前欧洲最先进的油品实验室和油品生产装置,在中国市场销售的爱德龙高性能润滑油、机油,百分之百德国品质、德国研发、德国生产、德国进口。

ADDINOL德国爱德龙艺术机油保养标准与保养周期与德国同步,至少15000公里或一年保养一次。

质量责任险保单

质量责任险保单

原装进口报关单

原装进口报关单

二.服务:

我们用平台化管理的方式替修理厂管理客户;

1. 客户端:在系统内让客户扫码输入客户资料,客户输入资料后自动上传到修理厂管理后台(使修理厂不用再手工录入客户资料)客户上传资料进行保养,通过观察期后就可以享受终身质保的服务和保障。客户可以在手机上自主完成查看保养检测记录、预约保养及车辆检测、维修理赔等所有功能。

2. 修理厂端:我们会根据我们跟客户的相互责任关系,提醒和督促客户定时定期到修理厂进行车辆检测和保养维修,减少修理厂客户维护成本,培养客户跟修理厂之间的粘度。修理厂可以在线查看及管理所有客户及数据、在线定货及货品管理。

3. 因为德国爱德龙艺术机油超长的保养周期,修理厂需为客户提供每5000公里或者半年一次的免费车辆检测,免费检测项目包括发动机故障检测、发动机机油量检测、机油品质检测、空气滤芯清理、底盘安全件检测(为客户排除安全隐患、在较长的保养周期内完成其他项目的转换,不影响修理厂赚钱)

三.保障:

我们不仅仅提供给客户德国品质的产品、其保养标准也跟德国同步(至少一年或15000公里的保养周期)。还为客户提供终身质保的保障。

定义:

1. “车辆”指连续使用“爱德龙机油”的家用机动车辆,该车辆仅限于日常生活、工作使用的非营运车辆。

2. “爱德龙机油“产品”是指由生产并销售的符合车辆保养要求的机油产品,该机油每桶均有独有的二维码标示可对其质量进行确认。

3. “产品登记服务系统”指客户在选择产品并完成保养后,须通过该系统进行登记,符合该系统要求后方可享受免费维修服务。

4. “终身质保服务”指客户满足要求后,如客户的车辆出现免费维修范围内零件故障的,在免费维修服务范围内,可在甲方指定维修商处进行免费维修、更换零配件的服务,维修费用由甲方承担,具体服务期限以产品登记服务系统中确认的为准。

5. “观察期“指车辆符合产品登记服务系统中观察期要求的,方有权享受免费维修服务。具体观察期以产品登记服务系统中确认的为准。

1. 免费维修零配件范围:

发动机:包括但不限于:气缸体、气缸盖及所有发动机内部部件包括:活塞、活塞销、活塞环、曲轴、曲轴瓦、曲轴油封、凸轮轴、凸轮轴油封、平衡轴、凸轮随动(从动)件、原厂安装的涡轮增压系统(包括涡轮增压室及内部部件)、涡轮增压器外部连接管路、连杆瓦、止推瓦、连杆、连杆轴、气门、气门导管、气门弹簧、气门油封、气门座、气门固定器、气门液压顶柱、气门推杆、气门室盖、汽缸体、汽缸套、机油泵、油气分离器、PVC阀、机油泵链条、油封和衬垫、机油散热器、机滤座、电子气门控制电机,可变气门调整机构、可变进排气凸轮轴调整机构、正时链条及正时链条组件。


 
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